Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ARABIAN PERFUME, ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης «Στη Τρίχα»
Έδρα: Αντωνίου Μιχελιδάκη 21, 73132, Χανιά, Ελλάδα
Επικοινωνία: arabianperfume21@gmail.com , +30 6936845734

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Προϋποθέσεις

Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, αχρησιμοποίητο/αφόρετο, με όλες τις ετικέτες και την απόδειξη/αποδεικτικό αγοράς.

Πώς ξεκινάτε επιστροφή

Στείλτε email στο arabianperfume21@gmail.com με θέμα «Επιστροφή προϊόντος» και τον αριθμό παραγγελίας.
Διεύθυνση επιστροφών: ARABIAN PERFUME, Αντωνίου Μιχελιδάκη 21, 73132, Χανιά, Ελλάδα.
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε προϊόν χωρίς προηγούμενη έγκριση — ενδέχεται να μη γίνει δεκτό.

Έξοδα επιστροφής

Αν αλλάξατε γνώμη/έγινε λάθος επιλογή: τα μεταφορικά επιστροφής τα επιβαρύνεται ο πελάτης.
Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν: τα έξοδα τα καλύπτουμε εμείς.

Ζημιές & λάθος προϊόν

Ελέγξτε την παραγγελία κατά την παραλαβή και ενημερώστε μας άμεσα αν είναι ελαττωματική, κατεστραμμένη ή λάθος.

Μη επιστρέψιμα είδη

Ανοιγμένα προϊόντα προσωπικής φροντίδας/υγιεινής (π.χ. αρώματα με ανοιγμένη συσκευασία).
Εξατομικευμένα/κατά παραγγελία είδη.
Δωροκάρτες και είδη προσφοράς όπου αναφέρεται ρητά.
Σφραγισμένα αρώματα μπορούν να επιστραφούν μόνο αν δεν έχει ανοιχτεί η εξωτερική συσκευασία.

Ανταλλαγές

Για αλλαγή, κάντε επιστροφή και, μόλις εγκριθεί, πραγματοποιήστε νέα παραγγελία.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολογία. Ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις κατάστασης προϊόντος.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά τον έλεγχο της επιστροφής θα ενημερωθείτε για την έγκριση. Αν εγκριθεί, η πίστωση γίνεται στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Αν περάσουν 15 εργάσιμες χωρίς πίστωση, επικοινωνήστε στο arabianperfume21@gmail.com